سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلامك للعنصر لطلب الإرجاع.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على hthshop7@gmail.com . 
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على hthshop7@gmail.com .

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

فترة السماح بالاسترداد في الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا
على الرغم مما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. وكما ورد أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستهلك، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

سوف نخطرك
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على الإرجاع أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد أموالك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة الإرجاع وإرساله أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على hthshop7@gmail.com.